1. Cine suntem
Site-ul lumibedtime.com și serviciile asociate sunt operate de LUMI BED TIME SRL, persoană juridică română cu sediul în Cluj-Napoca, România. În acest document, „Lumi", „noi" și „compania" se referă la LUMI BED TIME SRL.
2. Obiectul
Acești termeni reglementează relația dintre tine („Clientul") și Lumi atunci când rezervi sau cumperi proiectorul Lumi și accesul la aplicația mobilă asociată, precum și utilizarea site-ului ca atare.
3. Comenzi și plată
Site-ul afișează produsele cu preț de listă în lei, TVA inclus. La momentul actual, plasarea unei comenzi reprezintă o rezervare pe lista de așteptare: nu se efectuează nicio tranzacție financiară până în momentul în care Lumi confirmă disponibilitatea stocului și îți trimite link-ul de plată.
Lumi își rezervă dreptul de a anula sau ajusta orice comandă în caz de erori evidente de preț, fraudă suspectată sau lipsă de stoc.
4. Livrare
Livrarea se face prin curier rapid pe teritoriul României, conform metodei alese la finalizarea comenzii. Termenul orientativ este de 1–2 zile lucrătoare după ce Lumi confirmă expedierea. Riscul produsului trece asupra Clientului la predarea coletului de către curier.
5. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, Clientul consumator are dreptul să se retragă din contract în termen de 30 de zile de la primirea produsului, fără a fi nevoit să-și justifice decizia. Pentru a exercita acest drept, ne contactezi la contact@lumibedtime.com. Costul transportului de retur este suportat de Lumi pentru produsele neîncepute, în starea originală.
6. Garanție
Toate produsele Lumi vin cu o garanție comercială de 2 ani, în plus față de garanția legală de conformitate. Garanția acoperă defectele de fabricație și nu acoperă uzura normală sau deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare.
7. Conținut generat de AI
Aplicația Lumi permite generarea de povești și voci sintetice. Conținutul generat este destinat uzului personal și familial. Clientul este responsabil să nu folosească serviciul pentru a crea conținut ilegal, defăimător, sau care încalcă drepturile unor terți.
8. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, răspunderea Lumi este limitată la valoarea produselor comandate. Lumi nu răspunde pentru daune indirecte sau de oportunitate.
9. Soluționarea disputelor
Eventualele dispute se rezolvă pe cale amiabilă. Dacă nu este posibil, Clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).
10. Modificări
Lumi poate actualiza acești termeni periodic. Versiunea aflată pe site la momentul unei comenzi este cea aplicabilă comenzii respective.
Contact
LUMI BED TIME SRL · Cluj-Napoca, România
Email: contact@lumibedtime.com
Telefon: +40 364 123 456