1. Operatorul de date
LUMI BED TIME SRL, cu sediul în Cluj-Napoca, România, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului și al aplicației mobile Lumi.
2. Ce date colectăm
- Date de comandă: nume, prenume, email, telefon, adresă de livrare, județ, oraș, cod poștal, mențiuni pentru curier. Pentru comenzile pe firmă: denumire, CUI și Reg. Com.
- Date de cont și abonare: adresa de email folosită la abonarea la newsletter sau la crearea unui cont în aplicație.
- Date tehnice: adresa IP, user agent și jurnale tehnice strict necesare pentru securitate și prevenirea fraudei.
- Conținut generat de utilizator în aplicație: înregistrările de voce pentru clonarea vocii, fotografii încărcate pentru personajele AI, și prompturile poveștilor. Vocea clonată rămâne local pe dispozitivul Lumi.
3. Scopul prelucrării
- Procesarea și livrarea comenzilor.
- Comunicarea cu Clientul (status comandă, suport).
- Marketing și newsletter, doar cu consimțământ explicit.
- Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile.
- Îmbunătățirea produsului și prevenirea abuzurilor.
4. Temei legal
Prelucrăm datele tale pe unul din următoarele temeiuri: executarea contractului (comanda ta), interes legitim (securitate, prevenirea fraudei, suport), consimțământ (newsletter și marketing), respectiv obligație legală (facturare, raportări fiscale).
5. Cui transmitem datele
Folosim furnizori care procesează date strict pentru noi: curier (Sameday sau echivalent), procesator de plăți (Stripe), găzduire (Vercel + Neon Postgres în UE), procesatori de email tranzacțional. Toți sunt obligați prin contract să respecte GDPR.
Nu vindem și nu schimbăm datele tale cu terți pentru scopuri de marketing.
6. Cât timp păstrăm datele
- Date de comandă și facturi: 10 ani (cerință fiscală).
- Email de newsletter: până la dezabonare.
- Conținut generat în aplicație: până când îl ștergi tu sau ne ceri ștergerea.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul la acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat"), restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. Le poți exercita scriindu-ne la contact@lumibedtime.com. Răspundem în maxim 30 de zile.
Ai dreptul să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la dataprotection.ro.
9. Securitate
Datele sunt criptate în tranzit (TLS) și păstrate în baza de date găzduită în UE. Vocea clonată rămâne pe dispozitivul Lumi și nu este urcată în cloud.
Contact
LUMI BED TIME SRL · Cluj-Napoca, România
Email: contact@lumibedtime.com